Política de Privacidade

1. Sobre esta política

Esta Política explica como o TeeUp trata dados pessoais ao oferecer a plataforma para professores de golfe, equipes, alunos e responsáveis. Ela se aplica ao site, às áreas autenticadas, ao portal do aluno e aos links de compartilhamento gerados pelo serviço.

2. Papéis no tratamento

A organização que contrata e configura o TeeUp decide, em regra, as finalidades e os meios essenciais do tratamento dos dados de seus alunos, responsáveis e equipe. Nesse contexto, a organização atua como controladora e o TeeUp trata os dados para prestar o serviço conforme suas instruções e os controles da plataforma.

Para dados necessários à criação de conta, segurança, prevenção a abuso, administração do serviço e relação comercial, o TeeUp pode definir finalidades próprias e atuar como controlador. Os papéis e obrigações específicos podem ser detalhados nas condições da contratação de cada organização.

3. Dados tratados

Conforme os recursos usados, o TeeUp pode tratar:

• identificação, contato, data de nascimento e credenciais de conta;
• organização, papel, permissões e vínculos entre professor, aluno e responsável;
• agenda, presença, aulas, avaliações, metas, desempenho e relatórios;
• arquivos, imagens, vídeos e registros de consentimento;
• informações financeiras operacionais, sempre persistidas em centavos;
• dados técnicos de sessão, segurança, auditoria e uso necessário do serviço;
• informações de saúde fornecidas para adaptar o ensino, quando houver base legal adequada.

O TeeUp não usa informações de saúde para diagnóstico. A organização deve evitar dados excessivos e registrar somente o necessário para a finalidade profissional informada.

4. Finalidades e bases legais

Os dados são tratados para autenticar pessoas, prestar os recursos contratados, organizar o trabalho da equipe, atender solicitações, manter segurança e auditoria, cumprir obrigações legais, exercer direitos e melhorar a confiabilidade do serviço.

Conforme o contexto, o tratamento pode se apoiar em execução de contrato ou procedimentos preliminares, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, exercício regular de direitos, legítimo interesse avaliado com os direitos do titular e consentimento. Dados pessoais sensíveis só podem ser tratados nas hipóteses permitidas pela LGPD e com os controles compatíveis com a finalidade.

5. Menores e responsáveis

Quando um aluno for criança ou adolescente, a organização deve cadastrar o responsável necessário, observar o melhor interesse do menor e obter as autorizações exigidas. O portal e os compartilhamentos devem ser liberados apenas para contas e destinatários adequados ao vínculo registrado.

6. Compartilhamento e integrações

O TeeUp utiliza fornecedores de infraestrutura, autenticação, armazenamento, entrega de e-mail e outros serviços necessários à operação. Serviços de mensagem, cobrança, calendário, inteligência artificial ou outras integrações recebem dados somente quando estiverem configurados e forem acionados para a finalidade correspondente.

Dados também podem ser fornecidos para cumprir obrigação legal, ordem válida, proteger direitos ou responder a incidente. Não vendemos dados pessoais. Fornecedores recebem apenas o necessário e ficam sujeitos a obrigações de segurança e confidencialidade compatíveis com o serviço prestado.

7. Transferências internacionais

Parte da infraestrutura pode operar fora do Brasil. Quando houver transferência internacional, ela deve observar os mecanismos permitidos pela LGPD e salvaguardas contratuais e técnicas compatíveis com o risco e a natureza dos dados.

8. Dados privados e links compartilhados

Notas privadas do professor, informações de saúde, dados financeiros, credenciais e rascunhos não integram links públicos. Um compartilhamento usa somente conteúdo publicado e selecionado para aquela finalidade. Links podem expirar, limitar acessos e ser revogados; a revogação preserva o registro de auditoria necessário.

Fotos e vídeos dependem da autorização compatível com o uso pretendido. Quem cria um link deve confirmar o destinatário e evitar sua divulgação indevida.

9. Segurança

O acesso é limitado por conta, papel, organização e responsabilidade pelo aluno. Arquivos ficam em armazenamento privado, e downloads protegidos usam autorização temporária. Alterações sensíveis geram auditoria; logs não devem registrar senhas, chaves, conteúdo de arquivo nem informações de saúde desnecessárias.

Nenhum sistema elimina todo risco. Incidentes confirmados são avaliados e tratados de acordo com seu impacto, com as medidas e comunicações exigidas pela legislação aplicável.

10. Retenção e exclusão

Os dados são mantidos enquanto a conta ou o vínculo estiver ativo e, depois, pelo período necessário para cumprir a finalidade, obrigações legais, segurança, auditoria e exercício de direitos. Ao fim do período aplicável, os dados devem ser eliminados ou anonimizados, salvo quando a conservação for permitida ou exigida por lei.

Uma solicitação de exclusão inicia análise e não apaga automaticamente registros que precisem ser preservados. Encerramento de conta e revogação de consentimento impedem novos usos incompatíveis, mas não eliminam o histórico que deva ser mantido legitimamente.

11. Direitos dos titulares

Nos limites da LGPD, o titular pode solicitar confirmação e acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação, portabilidade quando regulamentada, informação sobre compartilhamentos, revisão das escolhas de consentimento e oposição a tratamento irregular.

A área “Minha conta” permite atualizar dados, baixar o arquivo de autoatendimento e registrar solicitações de privacidade. A identidade pode ser verificada antes da resposta. Quando a organização for a controladora, ela será responsável por decidir o pedido, e o TeeUp fornecerá o suporte técnico previsto para o atendimento.

12. Cookies e preferências locais

O TeeUp usa cookies e armazenamento local necessários para sessão, segurança e preferências de interface. Tecnologias não essenciais só devem ser ativadas com a informação e, quando exigido, o consentimento correspondentes.

13. Contato e atualizações

Solicitações podem ser iniciadas em “Minha conta”. Se o pedido depender da organização, procure o administrador responsável; outras questões devem usar o canal oficial informado na contratação ou nas comunicações do serviço. Quando houver encarregado formalmente indicado, seus dados de contato serão apresentados nesse canal, sem substituir o fluxo de autoatendimento.

Esta Política pode ser atualizada para refletir mudanças legais, técnicas ou operacionais. Alterações relevantes serão comunicadas por meio adequado, e a data acima identifica a versão vigente.